Chương trình đào tạo cho nhân viên bảo hành tại các chi nhánh thuộc hệ thống Công ty Toàn Thắng

16-01-2019
154 lượt xem

Với các doanh nghiệp, việc duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng là vấn đề không hề đơn giản. Nhất là làm thế nào để níu chân khách quay lại những lần tiếp theo thì lại càng khó khăn hơn. Sản phẩm chất lượng cao là “yếu tố cần” nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt mới là “yếu tố đủ” để khách hàng tiếp tục lựa chọn và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.

Đào tạo nhân viên

Chính vì vậy, không chỉ chú trọng cải tiến, đổi mới công nghệ, dây truyền sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm, Toàn Thắng còn không ngừng cải thiện hệ thống chăm sóc khách hàng. Một trong các hoạt động nhằm cải thiện hệ thống chăm sóc khách hàng chính là tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cũng như tập huấn về sản phẩm mới cho nhân viên bảo hành – Những người trực tiếp lắp đặt, sửa chữa sản phẩm cũng như tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Ngày 24/11 và 25/11, toàn bộ nhân viên bảo hành tại các chi nhánh thuộc hệ thống Công ty đã có mặt tại Nhà máy và trụ sở để tham gia chương trình đào tạo.

Theo kế hoạch, toàn bộ nhân viên bảo hành sẽ được đào tạo lý thuyết và thực hành lắp đặt, bảo trì sản phẩm tại nhà máy. Việc đào tạo về sản phẩm mới sẽ được thực hiện ở trụ sở công ty. Những kiến thức đào tạo trong chương trình lần này đều là những kiến thức bám sát thực tế, dựa trên những tình huống thường gặp.

Kết thúc chương trình, toàn bộ nhân viên bảo hành cùng làm bài kiểm tra để đánh giá kết quả.

Chắc chắn rằng sau chương trình đào tạo, với những kiến thức và kỹ năng có được, các nhân viên bảo hành Toàn Thắng sẽ tự tin và khiến khách hàng hài lòng hơn nữa về tay nghề cũng như phong cách, thái độ phục vụ của mình.
 

Bài viết liên quan

  • Cuộc thi sáng tác bài hát Toàn Thắng 2020
    16-03-2020

    Cuộc thi sáng tác bài hát Toàn Thắng 2020

    Công ty cổ phần Toàn Thắng xin thông báo phát động cuộc thi sáng tác bài hát đại diện với mục đích tạo ra một ca khúc nhạc hiệu công ty,

  • Cuộc thi sáng tác Slogan cùng Toàn Thắng 2020
    16-03-2020

    Cuộc thi sáng tác Slogan cùng Toàn Thắng 2020

    Công ty cổ phần Toàn Thắng phát động cuộc thi sáng tác Slogan trên toàn công ty

  • Toàn thắng: Mang triệu triệu hi vọng chở về với 50 tấn dưa hấu
    15-02-2020

    Toàn thắng: Mang triệu triệu hi vọng chở về với 50 tấn dưa hấu

    Đúng 4h sáng ngày 15/02/2020 chuyến xe yêu thương chở “50 tấn dưa hấu từ vùng đất đỏ Tây Nguyên” của Công ty Cổ phần Toàn Thắng đã có mặt tại số 8, Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội

  • Chung tay cùng Toàn Thắng giải cứu 50 tấn dưa hấu cho bà con Tây Nguyên
    12-02-2020

    Chung tay cùng Toàn Thắng giải cứu 50 tấn dưa hấu cho bà con Tây Nguyên

    Giá bán tại ruộng bị hạ đến mức thấp nhất mà không vẫn tồn, dưa bị thối hỏng. Dưa ở đã đến mùa thu hoạch mà đầu ra thì không có.

  • Toàn Thắng Canh Tý 2020: “ CẢI CÁCH – ĐỔI MỚI – THÀNH CÔNG”
    31-01-2020

    Toàn Thắng Canh Tý 2020: “ CẢI CÁCH – ĐỔI MỚI – THÀNH CÔNG”

    Sáng ngày 30/01/2020 (tức Mùng 6 Tết) năm Canh Tý, tập thể cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần Toàn Thắng có mặt đông đủ tại trụ sở Công ty để dự “Lễ Khai xuân”

  • Year and Party 2020 Toàn Thắng: Tưng bừng – Sung sướng – Rạng rỡ
    21-01-2020

    Year and Party 2020 Toàn Thắng: Tưng bừng – Sung sướng – Rạng rỡ

    Hòa trong không khí Chào Xuân Canh Tý 2020 rộn ràng, hứng khởi, Công ty cổ phần Toàn Thắng đã tưng bừng tổ chức Tiệc Tất Niên Tổng kết năm 2019 mang tên: “HÀNH TRÌNH GẮN KẾT – BỨT PHÁ VƯƠN CAO”

  • Vinh danh Toàn Thắng tại Lễ công bố Top 10 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2019
    17-12-2019

    Vinh danh Toàn Thắng tại Lễ công bố Top 10 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2019

    Ngày 15/12 vừa qua, Công ty cổ phần Toàn Thắng đã được vinh danh trong “Top 10 Thương hiệu dẫn đầu Việt Nam” tại Nhà hát Bến Thành – Thành phố Hồ chí Minh

  • Toàn Thắng đặt Top 10 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2019
    13-12-2019

    Toàn Thắng đặt Top 10 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2019

    “Thương hiệu dẫn đầu Việt Nam – Vietnam Leading Brands 2019” lần VI là chương trình khảo sát & truyền thông do Viện khảo sát đánh giá chỉ số cạnh tranh, Liên hiệp Khoa học Phát triển Doanh nghiệp Việt Nam

  • Toàn Thắng ra mắt sản phẩm mới dẫn đầu xu hướng gia dụng ngành nước Việt Nam
    18-10-2019

    Toàn Thắng ra mắt sản phẩm mới dẫn đầu xu hướng gia dụng ngành nước Việt Nam

  • Nghỉ mát hè 2019: Kết sức mạnh - Nối thành công
    20-08-2019

    Nghỉ mát hè 2019: Kết sức mạnh - Nối thành công

    Chuyến đi thăm quan nghỉ mát tại bãi biển Cửa Lò với sự tham gia của hơn 400 cán bộ công nhân viên Công ty cổ phần Toàn Thắng cùng người thân

  • Toàn Thắng tham gia Hội thao mừng ngày thành lập công đoàn Việt Nam
    16-07-2019

    Toàn Thắng tham gia Hội thao mừng ngày thành lập công đoàn Việt Nam

  • Bồn inox dung tích lớn Toàn Thắng - Vươn xa và bay cao
    29-05-2019

    Bồn inox dung tích lớn Toàn Thắng - Vươn xa và bay cao

    Toàn Thắng đã bàn giao tổng số lượng 04 bồn inox dung tích 30.000 lít với tổng dung tích chứa 120.000 lít cho dự án chung cư Hà Nội Paragon Tower

Tin nổi bật

  • Toàn Thắng - Gã khổng lồ về công nghệ chứa nước

    403 lượt xem
  • Máy lọc nước RO - từ A tới Z

    262 lượt xem
  • Hướng dẫn kiểm tra mã vạch trên sản phẩm Toàn Thắng

    320 lượt xem
  • Toàn Thắng đặt Top 10 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2019

    548 lượt xem
Bình luận