Chương trình đào tạo cho nhân viên bảo hành tại các chi nhánh thuộc hệ thống Công ty Toàn Thắng

16-01-2019
200 lượt xem

Với các doanh nghiệp, việc duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng là vấn đề không hề đơn giản. Nhất là làm thế nào để níu chân khách quay lại những lần tiếp theo thì lại càng khó khăn hơn. Sản phẩm chất lượng cao là “yếu tố cần” nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt mới là “yếu tố đủ” để khách hàng tiếp tục lựa chọn và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.

Đào tạo nhân viên

Chính vì vậy, không chỉ chú trọng cải tiến, đổi mới công nghệ, dây truyền sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm, Toàn Thắng còn không ngừng cải thiện hệ thống chăm sóc khách hàng. Một trong các hoạt động nhằm cải thiện hệ thống chăm sóc khách hàng chính là tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cũng như tập huấn về sản phẩm mới cho nhân viên bảo hành – Những người trực tiếp lắp đặt, sửa chữa sản phẩm cũng như tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Ngày 24/11 và 25/11, toàn bộ nhân viên bảo hành tại các chi nhánh thuộc hệ thống Công ty đã có mặt tại Nhà máy và trụ sở để tham gia chương trình đào tạo.

Theo kế hoạch, toàn bộ nhân viên bảo hành sẽ được đào tạo lý thuyết và thực hành lắp đặt, bảo trì sản phẩm tại nhà máy. Việc đào tạo về sản phẩm mới sẽ được thực hiện ở trụ sở công ty. Những kiến thức đào tạo trong chương trình lần này đều là những kiến thức bám sát thực tế, dựa trên những tình huống thường gặp.

Kết thúc chương trình, toàn bộ nhân viên bảo hành cùng làm bài kiểm tra để đánh giá kết quả.

Chắc chắn rằng sau chương trình đào tạo, với những kiến thức và kỹ năng có được, các nhân viên bảo hành Toàn Thắng sẽ tự tin và khiến khách hàng hài lòng hơn nữa về tay nghề cũng như phong cách, thái độ phục vụ của mình.
 

Bài viết liên quan

  • Chuyến hành trình mang tên “Cây ATM Gạo Toàn Thắng” chính thức khép lại
    24-04-2020
    Chuyến hành trình mang tên “Cây ATM Gạo Toàn Thắng” chính thức khép lại

    90 tấn gạo trao đi sau 11 ngày triển khai, bắt đầu từ ngày 12/04 đến ngày 22/04/2020 “cây ATM Gạo Toàn Thắng” đã vượt mọi nẻo đường đến từng khu vực khó khăn tại Hà Nội tới từng mảnh đời bất hạnh

  • CHIA SẺ YÊU THƯƠNG – KẾT LÊN HI VỌNG – HƯỚNG TỚI TƯƠNG LAI
    20-04-2020
    CHIA SẺ YÊU THƯƠNG – KẾT LÊN HI VỌNG – HƯỚNG TỚI TƯƠNG LAI

    " CÙNG TOÀN THẮNG CHUNG TAY PHÁT GẠO MIỄN PHÍ" Thay mặt BTC chương trình, chúng tôi xin được gửi lời tri ân sâu sắc đến các Doanh nghiệp, các nhà hảo tâm, các cá nhân những người dành trọn tình cảm sự yêu thương chân thành đã đồng hành cùng chương trình trong suốt chặng đường một tuần qua, những trái tim trân quý đã cùng Toàn Thắng chuyển đi những hạt gạo nghĩa tình, hạt ngọc yêu thương.

  • Sáng kiến vì người nghèo trong mùa dịch bệnh - Toàn Thắng
    19-04-2020
    Sáng kiến vì người nghèo trong mùa dịch bệnh - Toàn Thắng

    Như nhiều đơn vị khác tự nguyện bố trí các “cây ATM gạo” nhằm hỗ trợ người dân khó khăn do dịch bệnh Covid-19

  • Lời tri ân tới các mạnh thường quân ủng hộ gạo cho người nghèo
    19-04-2020
    Lời tri ân tới các mạnh thường quân ủng hộ gạo cho người nghèo

    Các Doanh nghiệp, các nhà hảo tâm, các cá nhân những người dành trọn tình cảm sự yêu thương chân thành đã đồng hành cùng chương trình trong suốt chặng đường một tuần qua

  • Cây ATM Gạo Toàn Thắng “Chuỗi hành trình trao yêu thương cho người nghèo khó”
    19-04-2020
    Cây ATM Gạo Toàn Thắng “Chuỗi hành trình trao yêu thương cho người nghèo khó”

    Cây ATM gạo của Toàn Thắng không quản ngại khó khăn, ngày đêm vất vả đi tới các vùng, các khu vực vẫn còn nhiều người gặp khó khăn

  • Mở cây ATM gạo lưu động để hạn chế tụ tập đông người
    18-04-2020
    Mở cây ATM gạo lưu động để hạn chế tụ tập đông người

    Trước thực trạng cây ATM gạo bị quá tải do người dân đến quá đông, một số mạnh thường quân đã đưa ra phương án sử dụng cây ATM gạo lưu động

  • Các mạnh thường quân cùng chung tay để cây ATM gạo đầu tiên tại phường Tân Mai, quận Hoàng Mai hoạt động
    18-04-2020
    Các mạnh thường quân cùng chung tay để cây ATM gạo đầu tiên tại phường Tân Mai, quận Hoàng Mai hoạt động

    Với thông điệp “Chia sẻ yêu thương – Để không ai bị bỏ lại phía sau”, các mạnh thường quân đã tài trợ để cây ATM gạo

  • Chuyện rơi nước mắt của những người nghèo đội mưa nhận gạo từ thiện - Toàn Thắng
    17-04-2020
    Chuyện rơi nước mắt của những người nghèo đội mưa nhận gạo từ thiện - Toàn Thắng

    Dù trời mưa to, nhưng vẫn có những đoàn người nườm nượp xếp hàng nhận gạo hỗ trợ tại điểm phát gạo từ thiện tại số 8 Quang Trung, Hà Đông (Hà Nội)

  • Thêm một “cây ATM” gạo tại Hà Nội, người nghèo đội mưa đi nhận miễn phí
    12-04-2020
    Thêm một “cây ATM” gạo tại Hà Nội, người nghèo đội mưa đi nhận miễn phí

    Sau cây ATM gạo đầu tiên tại Nghĩa Tân, Cầu Giấy, tinh thần "lá lành đùm lá rách" đang được phát huy với thêm một cây ATM gạo nữa tại Hà Đông, Hà Nộ

  • 10 tấn gạo kết tạo triệu yêu thương
    11-04-2020
    10 tấn gạo kết tạo triệu yêu thương

    Toàn Thắng tổ chức phát miễn phí 10 tấn gạo cho người nghèo, những người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn.

  • Cuộc thi sáng tác bài hát Toàn Thắng 2020
    16-03-2020
    Cuộc thi sáng tác bài hát Toàn Thắng 2020

    Công ty cổ phần Toàn Thắng xin thông báo phát động cuộc thi sáng tác bài hát đại diện với mục đích tạo ra một ca khúc nhạc hiệu công ty,

  • Cuộc thi sáng tác Slogan cùng Toàn Thắng 2020
    16-03-2020
    Cuộc thi sáng tác Slogan cùng Toàn Thắng 2020

    Công ty cổ phần Toàn Thắng phát động cuộc thi sáng tác Slogan trên toàn công ty

Tin nổi bật

  • Toàn Thắng - Gã khổng lồ về công nghệ chứa nước
    633 lượt xem
  • Máy lọc nước RO - từ A tới Z
    364 lượt xem
  • Hướng dẫn kiểm tra mã vạch trên sản phẩm Toàn Thắng
    465 lượt xem
  • Toàn Thắng đặt Top 10 thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2019
    746 lượt xem
  • 10 tấn gạo kết tạo triệu yêu thương
    478 lượt xem
  • Cây ATM Gạo Toàn Thắng “Chuỗi hành trình trao yêu thương cho người nghèo khó”
    106 lượt xem
Bình luận