Chương trình đào tạo cho nhân viên bảo hành tại các chi nhánh thuộc hệ thống Công ty Toàn Thắng

16-01-2019
60 lượt xem

Với các doanh nghiệp, việc duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng là vấn đề không hề đơn giản. Nhất là làm thế nào để níu chân khách quay lại những lần tiếp theo thì lại càng khó khăn hơn. Sản phẩm chất lượng cao là “yếu tố cần” nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt mới là “yếu tố đủ” để khách hàng tiếp tục lựa chọn và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp.

Đào tạo nhân viên

Chính vì vậy, không chỉ chú trọng cải tiến, đổi mới công nghệ, dây truyền sản xuất để nâng cao chất lượng sản phẩm, Toàn Thắng còn không ngừng cải thiện hệ thống chăm sóc khách hàng. Một trong các hoạt động nhằm cải thiện hệ thống chăm sóc khách hàng chính là tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề cũng như tập huấn về sản phẩm mới cho nhân viên bảo hành – Những người trực tiếp lắp đặt, sửa chữa sản phẩm cũng như tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Ngày 24/11 và 25/11, toàn bộ nhân viên bảo hành tại các chi nhánh thuộc hệ thống Công ty đã có mặt tại Nhà máy và trụ sở để tham gia chương trình đào tạo.

Theo kế hoạch, toàn bộ nhân viên bảo hành sẽ được đào tạo lý thuyết và thực hành lắp đặt, bảo trì sản phẩm tại nhà máy. Việc đào tạo về sản phẩm mới sẽ được thực hiện ở trụ sở công ty. Những kiến thức đào tạo trong chương trình lần này đều là những kiến thức bám sát thực tế, dựa trên những tình huống thường gặp.

Kết thúc chương trình, toàn bộ nhân viên bảo hành cùng làm bài kiểm tra để đánh giá kết quả.

Chắc chắn rằng sau chương trình đào tạo, với những kiến thức và kỹ năng có được, các nhân viên bảo hành Toàn Thắng sẽ tự tin và khiến khách hàng hài lòng hơn nữa về tay nghề cũng như phong cách, thái độ phục vụ của mình.
 

Bài viết liên quan

  • Nghỉ mát hè 2019: Kết sức mạnh - Nối thành công
    20-08-2019

    Nghỉ mát hè 2019: Kết sức mạnh - Nối thành công

    Chuyến đi thăm quan nghỉ mát tại bãi biển Cửa Lò với sự tham gia của hơn 400 cán bộ công nhân viên Công ty cổ phần Toàn Thắng cùng người thân

  • Toàn Thắng tham gia Hội thao mừng ngày thành lập công đoàn Việt Nam
    16-07-2019

    Toàn Thắng tham gia Hội thao mừng ngày thành lập công đoàn Việt Nam

  • Bồn inox dung tích lớn Toàn Thắng - Vươn xa và bay cao
    29-05-2019

    Bồn inox dung tích lớn Toàn Thắng - Vươn xa và bay cao

    Toàn Thắng đã bàn giao tổng số lượng 04 bồn inox dung tích 30.000 lít với tổng dung tích chứa 120.000 lít cho dự án chung cư Hà Nội Paragon Tower

  • Toàn Thắng tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng tỉnh Hà Nam
    23-05-2019

    Toàn Thắng tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng tỉnh Hà Nam

    Ngày 13/05/2019, Công ty cổ phần Toàn Thắng đã long trọng tổ chức thành công Hội nghị tri ân khách hàng khu vực tỉnh Hà Nam, Ninh Bình, Hưng Yên nhằm cám ơn sự tin tưởng, ủng hộ của các quý khách hàng, đối tác trong thời gian vừa qua

  • Hội nghị khách hàng Thanh Hóa – Những điều ấn tượng làm nên sự gắn kết!
    23-05-2019

    Hội nghị khách hàng Thanh Hóa – Những điều ấn tượng làm nên sự gắn kết!

    Ngày 10/05/2019, Toàn Thắng tổ chức hội nghị tri ân khách hàng tại khu vực Thanh Hóa. Sự kiện diễn ra đã để lại nhiều ấn tượng khó quên với những thành viên Công ty Cổ phần Toàn Thắng và toàn thể Quý bạn hàng tham dự

  • Ra mắt bồn tự hoại thế hệ mới trong chương trình tri ân khách hàng Nghệ An
    22-05-2019

    Ra mắt bồn tự hoại thế hệ mới trong chương trình tri ân khách hàng Nghệ An

    Trong chương trình tri ân khách hàng Nghệ An, Toàn Thắng cũng lần đầu tiên ra mắt sản phẩm bồn tự hoại SEPTIC SHC với nhiều ưu điểm vượt trội

  • Bồn Công Nghiệp Toàn Thắng - Giải pháp tối ưu dung tích lớn
    26-04-2019

    Bồn Công Nghiệp Toàn Thắng - Giải pháp tối ưu dung tích lớn

    Đối với các tòa nhà cao tầng, khu vực tập trung mật độ dân cư sinh sống cao như chung cư, khu đô thị, trung tâm thương mại, bệnh viện, trường học, khu công nghiệp

  • Các công trình sử dụng Bồn Inox Công nghiệp Toàn Thắng
    26-04-2019

    Các công trình sử dụng Bồn Inox Công nghiệp Toàn Thắng

  • Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên tin tưởng, lựa chọn bồn nước inox Toàn Thắng
    26-04-2019

    Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên tin tưởng, lựa chọn bồn nước inox Toàn Thắng

    Ngày 19/10/2017, Công ty Toàn Thắng đã bàn giao 06 bồn inox dung tích 10.000m3 cho Bệnh viện Đa khoa khu vực Phúc Yên, Vĩnh Phúc

  • Toàn Thắng – Hợp tác toàn diện cùng Quý khách hàng năm 2019
    27-02-2019

    Toàn Thắng – Hợp tác toàn diện cùng Quý khách hàng năm 2019

    Ngày 20/02, tại khách sạn Grand Plaza Hòa Bình, Công ty Cổ phần Toàn Thắng đã phối hợp cùng Nhà phân phối Việt Tâm Đồng

  • Đếm ngược chào đón chuyến du xuân Thái Lan 2019!
    17-02-2019

    Đếm ngược chào đón chuyến du xuân Thái Lan 2019!

    Thiên đường du lịch Thái Lan đã sẵn sàng chào đón hơn 500 Quý bạn hàng Toàn Thắng trong chuyến du xuân đầu năm 2019, hãy cùng đếm ngược và chào đón chuyến du xuân hái lộc diễn ra từ ngày 22 đến hết 25/02/2019

  • Xâm chiếm thị trường Bồn nước Inox công nghiệp tại đất Kinh Bắc
    16-01-2019

    Xâm chiếm thị trường Bồn nước Inox công nghiệp tại đất Kinh Bắc

    Bồn Inox công nghiệp Toàn Thắng đã có mặt tại dự án 5 sao đầu tiên tại đất kinh bắc - mở đầu cho một năm phát triển mở rộng thị trường ra các khu vực tỉnh thành.

Tin nổi bật

  • Chương trình Bốc thăm may mắn Hội chợ Vietbuild Hà Nội tháng 9/2019

    184 lượt xem
  • Top 10 thương hiệu nhãn hiệu nổi tiếng - Thành công từ những nỗ lực nhỏ nhất

    106 lượt xem
  • Rộn ràng Vietbuild 11/2018, Toàn Thắng tri ân khách hàng

    83 lượt xem
  • Toàn Thắng - Gã khổng lồ về công nghệ chứa nước

    148 lượt xem
  • Máy lọc nước RO - từ A tới Z

    104 lượt xem
  • Hướng dẫn kiểm tra mã vạch trên sản phẩm Toàn Thắng

    102 lượt xem
Bình luận