Công ty Toàn Thắng tổ chức thành công khóa huấn luyện nghiệp vụ cho chuyên viên bảo hành

16-01-2019
298 lượt xem

Từ ngày 12 đến 15/12/2016, tại Hà Nội, Công ty Cổ phần Toàn Thắng, chủ sở hữu các thương hiệu inox dân dụng và công nghiệp Toàn Thắng đã tổ chức khóa huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bảo hành các chi nhánh Bắc Giang, Thái Nguyên, Quảng Ninh, Thái Bình, Thanh Hoá và Nghệ An.

Huấn luyện cho chuyên viên bảo hành

Các học viên được đào tạo tập trung lý thuyết và thảo luận tại nhà máy về các quy trình sản xuất bồn inox, bồn nhựa, máy nước nóng năng lượng mặt trời Thái Dương Năng, tiêu chuẩn chất lượng và hướng dẫn lắp đặt; quy định bảo hành; quy trình điều động bảo hành; hướng dẫn công việc bảo hành, các dạng lỗi sản phẩm và phương án xử lý. Không những thế, các học viên bảo hành chi nhánh còn được nâng cao nghiệp vụ bảo hành ở tại hiện trường với các bài tập thực hành nhiều tình huống.

Các nhân viên bảo hành đang được đào tạo phần lý thuyết và tham gia thảo luận

Tham gia khoá huấn luyện này, các nhân viên bảo hành chi nhánh sẽ có cơ hội lĩnh hội sâu về đặc tính sản phẩm, quy trình sản xuất và trang bị kỹ năng xử lý các yêu cầu của khách hàng. Trọng tâm của đợt huấn luyện này đặt ra cho các nhân viên bảo hành ý thức và hành động nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng với dịch vụ sau bán hàng tốt nhất, chu đáo nhất mà công ty đã cam kết, nhằm đưa Toàn Thắng trở thành nhà sản xuất có trách nhiệm cao với khách hàng của mình.

Anh Bùi Tuấn Anh, nhân viên bảo hành chi nhánh Nghệ An chia sẻ: “Ban tổ chức khoá huấn luyện đã tạo ra khoá học với nhiều kiến thức quan trọng bằng các giáo trình khoa học, bám sát thực tế, dễ tiếp thu và dễ chia sẻ. Chính điều này đã giúp chúng tôi tự tin hơn trong phương pháp xử lý các tình huống thường gặp trong thực tế”.

Thăm quan dây chuyển sản xuất nhà máy tại Vĩnh Phúc

Các nhân viên bảo hành được bộ phận sản xuất nhà máy tại Vĩnh Phúc giới thiệu tính năng hoạt động của máy nước nóng năng lượng mặt trời Gold Toàn Thắng

Trong quá trình diễn ra khoá huấn luyện, các nhân viên bảo hành luôn được sử dụng phần lớn thời lượng để trao đổi, thảo luận, tạo ra các tình huống giả định và tìm phương án giải quyết. Các học viên đã tận dụng cơ hội này để sôi nổi thực hành nhiều bài tập tình huống gắn với thực tế hoạt động bảo trì, bảo hành.

Sáng 15/12/2016, các học viên đã thực hiện phần viết bài thu hoạch, kiểm tra trắc nghiệm và các tình huống giả định. 100% nhân viên bảo hành tham gia khoá huấn luyện nghiệp vụ  này đã hoàn thành xuất sắc các yêu cầu và đề thi mà Ban tổ chức khoá huấn luyện đề ra.

Chị Lê Thị Thu Thuỷ -Trưởng bộ phận Kiểm soát Nội bộ Công ty Cổ phần Toàn Thắng, người có hơn 15 năm trải nghiệm với ngành hàng các sản phẩm inox dân dụng, giảng viên chính của khoá huấn luyện đào tạo này rất hài lòng với tinh thần học tập của các học viên. Chị Thuỷ nói: “Khoá học không chỉ giúp cho các nhân viên bảo hành hiểu rõ thêm về sản phẩm, quá trình sản xuất, quy trình bảo hành, các vấn đề thường gặp và các phương án xử lý mà còn là cơ hội để các học viên trau dồi kiến thức qua việc học hỏi lẫn nhau, tạo không khí nhiệt huyết với công việc, đoàn kết cùng nhau xây dựng Toàn Thắng trở thành thương hiệu luôn được khách hàng tín nhiệm”. Còn chị Nguyễn Thị Hải Yến - cán bộ phụ trách Tuyển dụng và Đào tạo Công ty Cổ phần Toàn Thắng cũng cho rằng, điểm mới của khoá đào tạo này là việc các học viên phải chủ động tiếp thu và nắm vững kỹ năng để trở thành các nhân viên thạo nghề với các kỹ năng bảo hành, có thể trực tiếp đào tạo lại cho đội ngũ kế cận.

Được biết, khoá huấn luyện này nằm trong chiến lược dài hạn về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Toàn Thắng, nhằm xây dựng một đội ngũ nhân viên bảo hành luôn đề cao trách nhiệm, có trình độ cao, hướng tới hoàn thiện kỹ năng phục vụ sau bán hàng trong chiến lược kinh doanh của công ty.

Công ty Cổ phần Toàn Thắng có bề dày 17 năm hình thành và phát triển, là một trong những tên tuổi sản xuất và kinh doanh các sản phẩm inox dân dụng và công nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Các sản phẩm bồn nước lắp ghép công nghiệp, bồn nước inox, bồn nhựa, máy lọc nước R.O, máy nước nóng năng lượng mặt trời Thái Dương Năng, chậu rửa inox cao cấp… đã khẳng định được chỗ đứng vững chắc trên thị trường, tạo niềm tin không chỉ đối với người tiêu dùng Việt Nam và là bạn hàng tin cậy của nhiều đối tác quốc tế.

Bài viết liên quan

  • Toàn Thắng trao tặng 200 bồn nước cho người dân tại tỉnh Thái Bình, Vĩnh Phúc
    22-07-2020
    Toàn Thắng trao tặng 200 bồn nước cho người dân tại tỉnh Thái Bình, Vĩnh Phúc

    Chương trình trao tặng 200 bồn inox chứa nước tại hai địa phương thuộc Tỉnh Thái Bình và Tỉnh Vĩnh Phúc do ty cổ phần Toàn Thắng thực hiện đã giúp thắp lên hi vọng, gieo thêm niềm tin vào tương lai của mỗi gia đình

  • Rực cháy Cửa Lò 2020 cùng Toàn Thắng
    17-07-2020
    Rực cháy Cửa Lò 2020 cùng Toàn Thắng

    Những tấm vé mời tham dự chuyến "Du lịch Cửa Lò – Độc nhất vô nhị", đảm bảo Quý Nhà phân phối và Quý Đại lý sẽ có những giây phút tuyệt vời tại thiên đường biển đẹp nhất Bắc Trung Bộ

  • Trao bồn nước – Kết yêu thương
    15-07-2020
    Trao bồn nước – Kết yêu thương

    Ngày 21 và 22/07/2020, công ty cổ phẩn Toàn Thắng kết hợp Tập đoàn POSCO VST triển khai chương trình trao tặng 200 bồn nước miễn phí

  • Chuyến hành trình mang tên “Cây ATM Gạo Toàn Thắng” chính thức khép lại
    24-04-2020
    Chuyến hành trình mang tên “Cây ATM Gạo Toàn Thắng” chính thức khép lại

    90 tấn gạo trao đi sau 11 ngày triển khai, bắt đầu từ ngày 12/04 đến ngày 22/04/2020 “cây ATM Gạo Toàn Thắng” đã vượt mọi nẻo đường đến từng khu vực khó khăn tại Hà Nội tới từng mảnh đời bất hạnh

  • CHIA SẺ YÊU THƯƠNG – KẾT LÊN HI VỌNG – HƯỚNG TỚI TƯƠNG LAI
    20-04-2020
    CHIA SẺ YÊU THƯƠNG – KẾT LÊN HI VỌNG – HƯỚNG TỚI TƯƠNG LAI

    " CÙNG TOÀN THẮNG CHUNG TAY PHÁT GẠO MIỄN PHÍ" Thay mặt BTC chương trình, chúng tôi xin được gửi lời tri ân sâu sắc đến các Doanh nghiệp, các nhà hảo tâm, các cá nhân những người dành trọn tình cảm sự yêu thương chân thành đã đồng hành cùng chương trình trong suốt chặng đường một tuần qua, những trái tim trân quý đã cùng Toàn Thắng chuyển đi những hạt gạo nghĩa tình, hạt ngọc yêu thương.

  • Sáng kiến vì người nghèo trong mùa dịch bệnh - Toàn Thắng
    19-04-2020
    Sáng kiến vì người nghèo trong mùa dịch bệnh - Toàn Thắng

    Như nhiều đơn vị khác tự nguyện bố trí các “cây ATM gạo” nhằm hỗ trợ người dân khó khăn do dịch bệnh Covid-19

  • Lời tri ân tới các mạnh thường quân ủng hộ gạo cho người nghèo
    19-04-2020
    Lời tri ân tới các mạnh thường quân ủng hộ gạo cho người nghèo

    Các Doanh nghiệp, các nhà hảo tâm, các cá nhân những người dành trọn tình cảm sự yêu thương chân thành đã đồng hành cùng chương trình trong suốt chặng đường một tuần qua

  • Mở cây ATM gạo lưu động để hạn chế tụ tập đông người
    18-04-2020
    Mở cây ATM gạo lưu động để hạn chế tụ tập đông người

    Trước thực trạng cây ATM gạo bị quá tải do người dân đến quá đông, một số mạnh thường quân đã đưa ra phương án sử dụng cây ATM gạo lưu động

  • Các mạnh thường quân cùng chung tay để cây ATM gạo đầu tiên tại phường Tân Mai, quận Hoàng Mai hoạt động
    18-04-2020
    Các mạnh thường quân cùng chung tay để cây ATM gạo đầu tiên tại phường Tân Mai, quận Hoàng Mai hoạt động

    Với thông điệp “Chia sẻ yêu thương – Để không ai bị bỏ lại phía sau”, các mạnh thường quân đã tài trợ để cây ATM gạo

  • Chuyện rơi nước mắt của những người nghèo đội mưa nhận gạo từ thiện - Toàn Thắng
    17-04-2020
    Chuyện rơi nước mắt của những người nghèo đội mưa nhận gạo từ thiện - Toàn Thắng

    Dù trời mưa to, nhưng vẫn có những đoàn người nườm nượp xếp hàng nhận gạo hỗ trợ tại điểm phát gạo từ thiện tại số 8 Quang Trung, Hà Đông (Hà Nội)

  • Thêm một “cây ATM” gạo tại Hà Nội, người nghèo đội mưa đi nhận miễn phí
    12-04-2020
    Thêm một “cây ATM” gạo tại Hà Nội, người nghèo đội mưa đi nhận miễn phí

    Sau cây ATM gạo đầu tiên tại Nghĩa Tân, Cầu Giấy, tinh thần "lá lành đùm lá rách" đang được phát huy với thêm một cây ATM gạo nữa tại Hà Đông, Hà Nộ

  • Cuộc thi sáng tác bài hát Toàn Thắng 2020
    16-03-2020
    Cuộc thi sáng tác bài hát Toàn Thắng 2020

    Công ty cổ phần Toàn Thắng xin thông báo phát động cuộc thi sáng tác bài hát đại diện với mục đích tạo ra một ca khúc nhạc hiệu công ty,

Tin nổi bật

  • Hướng dẫn kiểm tra mã vạch trên sản phẩm Toàn Thắng
    597 lượt xem
  • Bồn Công Nghiệp Toàn Thắng - Giải pháp tối ưu dung tích lớn
    379 lượt xem
  • Tại sao nên dùng bồn tự hoại Septic?
    428 lượt xem
  • Giá xây bể nước ngầm? Yêu cầu và lưu ý
    463 lượt xem
  • Cách sử dụng máy điện phân nước để thử nước
    25 lượt xem
Bình luận