Công ty Toàn Thắng tổ chức thành công khóa huấn luyện nghiệp vụ cho chuyên viên bảo hành

16-01-2019
107 lượt xem

Từ ngày 12 đến 15/12/2016, tại Hà Nội, Công ty Cổ phần Toàn Thắng, chủ sở hữu các thương hiệu inox dân dụng và công nghiệp Toàn Thắng đã tổ chức khóa huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên bảo hành các chi nhánh Bắc Giang, Thái Nguyên, Quảng Ninh, Thái Bình, Thanh Hoá và Nghệ An.

Huấn luyện cho chuyên viên bảo hành

Các học viên được đào tạo tập trung lý thuyết và thảo luận tại nhà máy về các quy trình sản xuất bồn inox, bồn nhựa, máy nước nóng năng lượng mặt trời Thái Dương Năng, tiêu chuẩn chất lượng và hướng dẫn lắp đặt; quy định bảo hành; quy trình điều động bảo hành; hướng dẫn công việc bảo hành, các dạng lỗi sản phẩm và phương án xử lý. Không những thế, các học viên bảo hành chi nhánh còn được nâng cao nghiệp vụ bảo hành ở tại hiện trường với các bài tập thực hành nhiều tình huống.

Các nhân viên bảo hành đang được đào tạo phần lý thuyết và tham gia thảo luận

Tham gia khoá huấn luyện này, các nhân viên bảo hành chi nhánh sẽ có cơ hội lĩnh hội sâu về đặc tính sản phẩm, quy trình sản xuất và trang bị kỹ năng xử lý các yêu cầu của khách hàng. Trọng tâm của đợt huấn luyện này đặt ra cho các nhân viên bảo hành ý thức và hành động nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng với dịch vụ sau bán hàng tốt nhất, chu đáo nhất mà công ty đã cam kết, nhằm đưa Toàn Thắng trở thành nhà sản xuất có trách nhiệm cao với khách hàng của mình.

Anh Bùi Tuấn Anh, nhân viên bảo hành chi nhánh Nghệ An chia sẻ: “Ban tổ chức khoá huấn luyện đã tạo ra khoá học với nhiều kiến thức quan trọng bằng các giáo trình khoa học, bám sát thực tế, dễ tiếp thu và dễ chia sẻ. Chính điều này đã giúp chúng tôi tự tin hơn trong phương pháp xử lý các tình huống thường gặp trong thực tế”.

Thăm quan dây chuyển sản xuất nhà máy tại Vĩnh Phúc

Các nhân viên bảo hành được bộ phận sản xuất nhà máy tại Vĩnh Phúc giới thiệu tính năng hoạt động của máy nước nóng năng lượng mặt trời Gold Toàn Thắng

Trong quá trình diễn ra khoá huấn luyện, các nhân viên bảo hành luôn được sử dụng phần lớn thời lượng để trao đổi, thảo luận, tạo ra các tình huống giả định và tìm phương án giải quyết. Các học viên đã tận dụng cơ hội này để sôi nổi thực hành nhiều bài tập tình huống gắn với thực tế hoạt động bảo trì, bảo hành.

Sáng 15/12/2016, các học viên đã thực hiện phần viết bài thu hoạch, kiểm tra trắc nghiệm và các tình huống giả định. 100% nhân viên bảo hành tham gia khoá huấn luyện nghiệp vụ  này đã hoàn thành xuất sắc các yêu cầu và đề thi mà Ban tổ chức khoá huấn luyện đề ra.

Chị Lê Thị Thu Thuỷ -Trưởng bộ phận Kiểm soát Nội bộ Công ty Cổ phần Toàn Thắng, người có hơn 15 năm trải nghiệm với ngành hàng các sản phẩm inox dân dụng, giảng viên chính của khoá huấn luyện đào tạo này rất hài lòng với tinh thần học tập của các học viên. Chị Thuỷ nói: “Khoá học không chỉ giúp cho các nhân viên bảo hành hiểu rõ thêm về sản phẩm, quá trình sản xuất, quy trình bảo hành, các vấn đề thường gặp và các phương án xử lý mà còn là cơ hội để các học viên trau dồi kiến thức qua việc học hỏi lẫn nhau, tạo không khí nhiệt huyết với công việc, đoàn kết cùng nhau xây dựng Toàn Thắng trở thành thương hiệu luôn được khách hàng tín nhiệm”. Còn chị Nguyễn Thị Hải Yến - cán bộ phụ trách Tuyển dụng và Đào tạo Công ty Cổ phần Toàn Thắng cũng cho rằng, điểm mới của khoá đào tạo này là việc các học viên phải chủ động tiếp thu và nắm vững kỹ năng để trở thành các nhân viên thạo nghề với các kỹ năng bảo hành, có thể trực tiếp đào tạo lại cho đội ngũ kế cận.

Được biết, khoá huấn luyện này nằm trong chiến lược dài hạn về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Toàn Thắng, nhằm xây dựng một đội ngũ nhân viên bảo hành luôn đề cao trách nhiệm, có trình độ cao, hướng tới hoàn thiện kỹ năng phục vụ sau bán hàng trong chiến lược kinh doanh của công ty.

Công ty Cổ phần Toàn Thắng có bề dày 17 năm hình thành và phát triển, là một trong những tên tuổi sản xuất và kinh doanh các sản phẩm inox dân dụng và công nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. Các sản phẩm bồn nước lắp ghép công nghiệp, bồn nước inox, bồn nhựa, máy lọc nước R.O, máy nước nóng năng lượng mặt trời Thái Dương Năng, chậu rửa inox cao cấp… đã khẳng định được chỗ đứng vững chắc trên thị trường, tạo niềm tin không chỉ đối với người tiêu dùng Việt Nam và là bạn hàng tin cậy của nhiều đối tác quốc tế.

Bài viết liên quan

  • Toàn Thắng ra mắt sản phẩm mới dẫn đầu xu hướng gia dụng ngành nước Việt Nam
    18-10-2019

    Toàn Thắng ra mắt sản phẩm mới dẫn đầu xu hướng gia dụng ngành nước Việt Nam

  • Nghỉ mát hè 2019: Kết sức mạnh - Nối thành công
    20-08-2019

    Nghỉ mát hè 2019: Kết sức mạnh - Nối thành công

    Chuyến đi thăm quan nghỉ mát tại bãi biển Cửa Lò với sự tham gia của hơn 400 cán bộ công nhân viên Công ty cổ phần Toàn Thắng cùng người thân

  • Toàn Thắng tham gia Hội thao mừng ngày thành lập công đoàn Việt Nam
    16-07-2019

    Toàn Thắng tham gia Hội thao mừng ngày thành lập công đoàn Việt Nam

  • Bồn inox dung tích lớn Toàn Thắng - Vươn xa và bay cao
    29-05-2019

    Bồn inox dung tích lớn Toàn Thắng - Vươn xa và bay cao

    Toàn Thắng đã bàn giao tổng số lượng 04 bồn inox dung tích 30.000 lít với tổng dung tích chứa 120.000 lít cho dự án chung cư Hà Nội Paragon Tower

  • Toàn Thắng tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng tỉnh Hà Nam
    23-05-2019

    Toàn Thắng tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng tỉnh Hà Nam

    Ngày 13/05/2019, Công ty cổ phần Toàn Thắng đã long trọng tổ chức thành công Hội nghị tri ân khách hàng khu vực tỉnh Hà Nam, Ninh Bình, Hưng Yên nhằm cám ơn sự tin tưởng, ủng hộ của các quý khách hàng, đối tác trong thời gian vừa qua

  • Hội nghị khách hàng Thanh Hóa – Những điều ấn tượng làm nên sự gắn kết!
    23-05-2019

    Hội nghị khách hàng Thanh Hóa – Những điều ấn tượng làm nên sự gắn kết!

    Ngày 10/05/2019, Toàn Thắng tổ chức hội nghị tri ân khách hàng tại khu vực Thanh Hóa. Sự kiện diễn ra đã để lại nhiều ấn tượng khó quên với những thành viên Công ty Cổ phần Toàn Thắng và toàn thể Quý bạn hàng tham dự

  • Ra mắt bồn tự hoại thế hệ mới trong chương trình tri ân khách hàng Nghệ An
    22-05-2019

    Ra mắt bồn tự hoại thế hệ mới trong chương trình tri ân khách hàng Nghệ An

    Trong chương trình tri ân khách hàng Nghệ An, Toàn Thắng cũng lần đầu tiên ra mắt sản phẩm bồn tự hoại SEPTIC SHC với nhiều ưu điểm vượt trội

  • Bồn Công Nghiệp Toàn Thắng - Giải pháp tối ưu dung tích lớn
    26-04-2019

    Bồn Công Nghiệp Toàn Thắng - Giải pháp tối ưu dung tích lớn

    Đối với các tòa nhà cao tầng, khu vực tập trung mật độ dân cư sinh sống cao như chung cư, khu đô thị, trung tâm thương mại, bệnh viện, trường học, khu công nghiệp

  • Các công trình sử dụng Bồn Inox Công nghiệp Toàn Thắng
    26-04-2019

    Các công trình sử dụng Bồn Inox Công nghiệp Toàn Thắng

  • Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên tin tưởng, lựa chọn bồn nước inox Toàn Thắng
    26-04-2019

    Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên tin tưởng, lựa chọn bồn nước inox Toàn Thắng

    Ngày 19/10/2017, Công ty Toàn Thắng đã bàn giao 06 bồn inox dung tích 10.000m3 cho Bệnh viện Đa khoa khu vực Phúc Yên, Vĩnh Phúc

  • Toàn Thắng – Hợp tác toàn diện cùng Quý khách hàng năm 2019
    27-02-2019

    Toàn Thắng – Hợp tác toàn diện cùng Quý khách hàng năm 2019

    Ngày 20/02, tại khách sạn Grand Plaza Hòa Bình, Công ty Cổ phần Toàn Thắng đã phối hợp cùng Nhà phân phối Việt Tâm Đồng

  • Đếm ngược chào đón chuyến du xuân Thái Lan 2019!
    17-02-2019

    Đếm ngược chào đón chuyến du xuân Thái Lan 2019!

    Thiên đường du lịch Thái Lan đã sẵn sàng chào đón hơn 500 Quý bạn hàng Toàn Thắng trong chuyến du xuân đầu năm 2019, hãy cùng đếm ngược và chào đón chuyến du xuân hái lộc diễn ra từ ngày 22 đến hết 25/02/2019

Tin nổi bật

  • Chương trình Bốc thăm may mắn Hội chợ Vietbuild Hà Nội tháng 9/2019

    372 lượt xem
  • Top 10 thương hiệu nhãn hiệu nổi tiếng - Thành công từ những nỗ lực nhỏ nhất

    181 lượt xem
  • Rộn ràng Vietbuild 11/2018, Toàn Thắng tri ân khách hàng

    111 lượt xem
  • Toàn Thắng - Gã khổng lồ về công nghệ chứa nước

    206 lượt xem
  • Máy lọc nước RO - từ A tới Z

    138 lượt xem
  • Hướng dẫn kiểm tra mã vạch trên sản phẩm Toàn Thắng

    140 lượt xem
Bình luận